规模最大、功能最全、进驻部门最多、审批流程最优、信息化集成水平最先进……拥有五项“全国之最”的武汉市政务服务中心（即武汉“市民之家”），这艘拥有426个行政审批和公共服

务事项的“超级政务航母”，开始扬帆起航。武汉市民期盼已久的“进一个门、办一揽子事”的便捷服务，从构想变成现实。

那么，前往“市民之家”办事有哪些注意事项？在这里遇冷脸刁难怎么办？除了审批办事，市民还能在这里享受哪些服务？今日为您提供“市民之家”办事指南。

【指南一】

    办事可提前在网上“踩点”

    昨日，随着“市民之家”正式启用，“武汉市民之家”网站（www.whhome.gov.cn）也开始运行。市民如首次前往市民之家办事，最好事先登陆该网站提前“踩点”，或拨打咨询电话027—

65770000。“武汉市民之家”网站上，提供了“市民之家”交通导航和楼层布局，市民输入所在地址后，可获得前往“市民之家”的公交线路和行车路线。目前，有229、248、293、575、6

28五路公交可到达。

    此外，市民还可通过在网站查询审批事项，事先获知其在哪个楼层的哪个窗口办理，避免现场“绕弯”，还能网上预约办理。该网站还提供办件进度查询、办件统计以及办理结果公示。

【指南二】

    遇冷脸可到“投诉接待室”

    去市民之家办事，遭到工作人员随意设卡，故意刁难怎么办？在市民之家一楼，为方便市民投诉，大厅内特设“投诉接待室”，方便市民投诉。

    据了解，投诉的受理范围包括擅自设置行政审批事项，将申报资料遗失造成不良后果，擅自提高收费标准、扩大收费范围，以检查为名吃、拿、卡、要，不按时上班，迟到、早退，

擅自离岗、玩游戏、干私活，接待不文明、不礼貌等。

    按要求，投诉应现场予以答复；不能现场答复的，要在当日或次日给予答复，对比较复杂或涉及两个以上部门事项的投诉，在五个工作日内答复，书面投诉必须书面答复。

【指南三】

    武汉一卡通可在餐厅用餐
  

前来办事或参观，肚子饿了怎么办？在“市民之家”地下一层看到，市民使用武汉一卡通，或现金买票，就能在地下餐厅就餐，其中早餐为7点至9点，中餐为11点半至13点半，晚餐为

17点至18点，可一次性满足852人同时就餐。此外，地下餐厅还设有7个包房，可接受预订服务。
  
在地下餐厅旁，还有一家港式餐厅正在加紧装修，将对市民开放服务。此外，地下还设有一个便民超市，“市民之家”多处设有直供水服务，还可提供热水，供市民泡方便面。

【指南四】

    微缩版“黄鹤楼”等您参观

    “市民之家”的武汉城市规划展示馆，让“市民之家”成为展示城市风貌的“客厅”。昨日，记者走进这座展馆看到，一楼的城市长廊，可用动画展示武汉四季变换的魅力；二楼的城市历史

展区，集中展现3500年的建城史，一幅采用影像动画技术的《江汉揽胜图》栩栩如生；三楼的规划展区，以三维实体模型展现勾勒未来武汉。

    该展馆的“镇馆之宝”，当属唐宋元明清以来黄鹤楼的微缩木雕模型。其中，最大的模型是按照如今黄鹤楼原型，以1:26的比例，由知名老工匠用小叶黄杨木制作而成，在二楼的智慧之

城展区，市民还能提前“尝鲜”智慧生活。比如一款智慧“试衣镜”，人只用站立前面，就能通过影像试衣，觉得合适后还可拍照查看。

    除了参观外，市民还能在展馆一楼的城市书吧和休闲区，免费上网和借阅书籍。目前，城市书吧已有4000余册书籍可供借阅，旁边还有水吧提供咖啡等饮品。


以上是市民之家的功能，下面是小榴我的今天体验图

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


由于照相技术烂，拍照过程中有进进出出到处照，所以没有循序可言，只为各位武汉榴友娱乐，了解。

我知道社区很多武汉的榴友，如果想出国办护照或者港澳通行证这类证件，我可以为你解答你的疑问，帮助提高办证效率。

我知道我帖子不精美，但是我真的很用心，今天刚回就用图床传好发帖，今天下午刚出炉热腾腾的照片。

新手发帖，请不要吝啬1024和专业的发帖建议！如果有大大流量多，求赏包子脱离1024！


[ 此貼被小伙伴美利坚在2014-03-18 21:22重新編輯 ]

同是武汉人 支持一下

惊呆了

感谢分享

希望不再是徒有虚名

这市民之家在大武汉什么地方?

老乡，支持一下

去过一次武汉

支持下  出去走走看看  异域文化感受下挺好

1024

支持聊！同在武汉。。。

1024

1024   

只要工作六个半小时啊？真幸福

武汉是个好地方

老乡路过 支持
前几天我也去办了港澳通行证

武汉是个好地方

面子不错，里子也要好就好

高大上

感谢分享

离百步亭很近，上次习大大来过，我去过。

1024

天草最大的乡镇

1024

1024 支持一下 这个应该在汉口？