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随风倒


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拼多多出海的第51天,美国电商圈被打服了




 


说出来你可能不信,最近一支中国制造的新生力量,径直攻入了美国大消费的腹地,直接和亚马逊 battle 了起来,而且还是五五开。
差评君说的不是别人,正是现在国内最受争议的电商平台拼多多的海外版 -- Temu。
9 月 1 日才登陆美国的拼多多 “ 姊妹版 ” Temu,在 9 月中旬就先后占领了美国 Android 应用商店和 Google Play 商店购物应用的单日下载量第一,超过亚马逊和 SHEIN。
 
10 月 18 日,入驻美国不到 50天 的 Temu,直接登顶 App Store 的购物应用单日下载第一,征服了高贵的苹果用户。
 
仅仅用了 1 个多月时间,就已经成为受欢迎程度仅次于亚马逊的购物 APP,势头凶猛。
而美国第二大电商,坐拥 1.2 亿用户的 SHEIN 甚至直接开启了红色预警:要求一些核心供应商做出 “ 二选一 ” 的排他性合作要求,真是被踩到尾巴了。
不得不说,Temu 这一路 “ 火花带闪电 ” 的拼多多式的速度,很难不让人联想到拼多多在国内一系列 “ 社交裂变 ” 手段,尤其是广为流传也饱受诟病的 “ 砍一刀 ” 活动。
拼多多是不是 “ 又开挂 ” 了呢?
 
很遗憾,出于对法律等因素的考量,拼多多对于完全复制砍一刀等丧心病狂的套路还在犹豫之中。
不过恕我直言,这一回拼多多已经不是那个需要弯道超车的行业黑马了,这次出海没有什么骚操作,全靠硬实力。
什么是 pdd 的硬实力呢?表面上是钞能力。
“ 砍一刀 ” 的缺席并没有妨碍 Temu 给 app 的推广加速。
对于美国用户,Temu 也入乡随俗地搞起了 “ 用户拉新发放佣金 ” 的社交裂变。
 
在海外社交平台上,就有用户表示:“ 只要有新用户接受了我的 Temu 邀请,我就能获得 20 美金的佣金。”
 
不得不说,美国人虽然数学不好,但是薅起羊毛来可不含糊。
在 tiktok 某网红的 Temu 拉新教程视频下,一位老哥淡定地留言说,“ 我一天在 Temu 上薅了 200刀 ”。
按每 5 个人 20 刀奖金来算,相当于 50 个新用户了,我的评价是:还有进步空间。
 
除了认真教人薅羊毛的教程,还有不少令人迷惑的“鬼畜”拉新舞蹈也风靡一时。
 
建议加个标题:黑人小哥为何深夜起舞,请搜索神秘代码 18xx55。
甚至还有想把 “ 薅拼多多羊毛 ” 变成固定工作的。
在美国 reddit 论坛上,有人发帖寻求 Temu 新用户,并许诺奖励每个人 2 刀。( 分成一九开,真黑啊 )
 
为此,我看了看拼多多资产负债表上 1000 亿的现金及其等价物,够 Temu 百亿补贴 10 年了。只能说,老美们,请加大力度。
 
但是光会撒币,是顶不住的。
拉新都是老套路,而自古以来,会撒币的 app 最头疼的问题还得是 “ 用户留存 ”。
上一个这么疯狂推广的,还是快手在美国推出的 “ 对标 TikTok ” 的短视频软件 Zynn,结果只活了 400 多天。
 
所以,千怕万怕,最怕肉包子打狗了。
只有科学撒币,才能真正硬起来。
关于这一点,没有人比 “ 百亿补贴 ” 了三年,结果净利润率反倒是电商圈里最高的拼多多更有发言权了。
 
根据差评君的观察,拼多多 “ 科学撒币 ” 的细节其实非常丰富。
首先,咱得先用 “ 丧心病狂的低价 ” 打破消费者的理智,培养消费习惯。
做 app 的都知道培养用户习惯,但是没人比拼多多的培养的狠。
 
9 月 Temu 推出 “ 盛大开幕 ”( Grand Opening )活动,开局就送 1 美分购物特权,每个账号都能花 1 美分在特定专区购买一款商品。
比鹅厂的王者农药 “ 1 元首充赵云 ” 的活动,来得还要良心。
后来,甚至直接就免费了,只能说 Temu 的格局可太大了。
 
而从后续的购物体验上来看,Temu 又是吊打了美国电商之王亚马逊。
 
全场商品 “ 白菜价 ”,价格普遍是亚马逊中类似产品的 1 / 10。
 
 
最夸张的是,就这个价格,竟然还有不少用户表示,质量不错。
 
不只是亚马逊,主打极致性价比的电商品牌 SHEIN,在不考虑款式的情况下,价格上依旧不是 Temu 的对手。
 
对于 SHEIN 连衣裙普遍 2 位数以上的定价,Temu 的回答是:只要 3 块 9 毛 9。
 
这么一来二去,不用说,美国区用户彻底疯狂了。
虽说低价是互联网的常态,但留住用户的却往往不是低价,因为没有最低只有更低。
而且 Temu 的低价就不一样,他低的不是价格,而是维度,思维没法度量的那种。
比如,有消费者已经玩出了 “ 盲盒游戏 ” 的快感。
 
买了十个只有一个是好的,竟然还赚了。
这亚马逊的用户看了,不得直呼 “ 退钱 ” ?
所以,“ 超低价 ” 才是科学撒币的核心,相较于低价,不仅粘性更强,还能买出分享欲,买出用户裂变。
这一点,拼多多的黄峥早就看透了:
拼多多拼的不是低价,是对用户心理的拿捏,是满足用户占便宜的心理感觉。让用户觉得,哎呀我赚到了。
 
这背后代表的其实是用户的认可,是一种购买后的满足感。这种感觉会促使他们二次复购,并 " 骄傲 ” 地推荐给其它的消费者。
但是话又说回来了,拼多多这么压缩成本迟早是会出问题的,尤其是质量问题。
 
而且客观来说,拼多多的质量问题多到难以忽视。
特别是在面对不怎么缺钱又被亚马逊 “ 娇生惯养 ” 了的美国用户的时候。
一个明显的征兆就是,用户量上去了,但是评分却下来了 。
 
比如,目前 Temu 在 App Store 的评分在持续下降,3.9 的评分和亚马逊 4.8 的分数,明眼人看了都要摇头。
但是拼多多是怎么做的呢?
首先,正面竞争肯定是不行的,为了用户体验失去了低价的标签,得不偿失。
但无动于衷,也迟早会被市场淘汰,上一个被誉为 “ 美版拼多多 ” 的电商平台 wish,股价都已经跌破 1 块钱。
 
这时候,拼多多的选择的就很鸡贼了:我不解决产品的质量问题,我只负责解决消费者 “ 由于质量问题 ” 产生的情绪问题。
说实在的,用户买了劣质的东西最心烦的地方是感觉:上当了。
但是拼多多不一样,它先用超低价做预期管理。
就像市场上炒到 10 几、20 w 的劳力士绿水鬼,拼多多就卖 1000 块,绝大多数人即使买了也不会期待这是个正品吧。
 
以至于买到劣质品,一些消费者都学会自我 pua 了。
就像美国西海岸的一位 temu 的用户 Vivian 说的:
我以 “ 试一试 ” 的态度从 Temu 订购,然而,它们的质量超出了我的预期,大多数都符合描述。
尽管速干毛巾似乎比网站上显示的要小 70%左右。
这可能是一个误导性和欺骗性的举动,但这种毛巾的价格是公平的。
不到两块钱,你还能要求什么呢?
这时候,如果还有暴躁老哥的话,拼多多也可以用 “ 退款服务 ” 平息他们的愤怒。
 
这一点,还得聊到一个美国人不太懂的东西,仅退款--不用退货、无条件退款的那种。( 即使商家不会退款,官方也会用各种手段施压,比如直接扣店铺保证金 )
对于 TEMU 的购买体验,一位叫 Jenny 的网友表示:
价格低只是一方面,更重要的是退换货不操心。我曾经遇到订单漏发货的情况,我直接在 app 申请退款,不需要提供资料,系统就直接退款了 。
我有一个订单,付款 8 天后才显示发货,所以快一个月才收到货。拿到快递的当天,我也收到了 TEMU 给我发送的全额退款邮件,将近 79 美元,都给退了,商品还能自己留着。
收了劣质品了,一个 “ 仅退款 ” 神清气爽,腰也不酸了腿也不疼了,甚至还满足了用户的小小的 “ 报复欲 ”。
坏的都是商家,而拼多多就是 “ 正义的伙伴 ”。
 
甚至网络上还流传出 “ 利用拼多多的霸道反向收割商家 ” 的100种套路。
这么一来,买拼多多就像盲盒,得了好的东西,那是惊喜,买差了,也不是惊吓。
这就导致了,虽然市场上的风评不太友好,但是拼多多消费者的用户粘性,简直是拉满了。
总而言之,在电商这一方面,中国好像真正走到了世界的前头。
 
中国电商市场的经验告诉我们:
用低价的产品占领人们的心智建立消费习惯,然后洗白,把用户从淘宝们( 现在的敌人是亚马逊 )的手上抢走,是一个已经被证明有效的商业模式。
这像极了 “ 坏人成佛只需要放下屠刀,好人却要经历九九八十一难 ” 一样,讽刺但是好用。
而现在的美国人民似乎在走我们 “ 被拼多多征服 ” 的老路。
 
就像当年的大家对百亿补贴嗤之以鼻,现在的拼多多靠着卖 9.9 包邮小物件,pdd 竟然实现了电商圈最高的净利润率 -- 28.3%。
不过,坏话也说在前头,拼多多不是第一个出海的,也不是第一个主打超低价出海的电商。
同样主打低价策略,用户曾经超过1亿现在却流失 7 成的 wish,给了 Tume 一个最大警示:
 
低价不会成为 Tume 持续获得用户的杀手锏。( wish 的中国卖家占比高达 94% )
而更重要的是:拼多多在国内市场无往不利的“砍一刀”和社交裂变模式,似乎也很难全盘移植到海外。
对此,一位跨境电商行业的内部人士也表示:
欧美市场不适合拼多多采用国内流行的 “ 砍一刀 ” 手段,会存在 “ 诱导营销 ” 和 “ 不正当竞争” 的风险。
看看谷歌就知道了,这种罪名压下来,上百亿可能都不够赔的。
不得不说,Tume 如何在美国复制拼多多的成功,将会是一个不小的问题。


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赞(115)
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隨風潛入夜,
閏土戲無聲。
DMCA / ABUSE REPORT | TOP Posted: 11-03 13:47 樓主 引用 | 發表評論
向上方跌倒


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拼夕夕不按套路出牌,乱拳打死老师傅,绝对刷新歪果仁的认知。斗胆预测一下,一年之内必定吃官司。


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    TOP Posted: 11-03 14:55 熱門評論 引用 | 點評
    zlh2


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    晕,拼到国外了


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      TOP Posted: 11-03 13:49 #1樓 引用 | 點評
      zqa5201314a


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      国外也需要拼吗
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      A


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        TOP Posted: 11-03 13:51 #2樓 引用 | 點評
        yzykz2008


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        1024


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          TOP Posted: 11-03 13:55 #3樓 引用 | 點評
          ahdad


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          感谢分享
          TOP Posted: 11-03 13:57 #4樓 引用 | 點評
          要小心哦1024


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          全球普通老百姓的心理都是一样的!


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            TOP Posted: 11-03 14:07 #5樓 引用 | 點評
            问天羽


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            也可能是第一次吃螃蟹的,也可能是商家的韭菜
            TOP Posted: 11-03 14:07 #6樓 引用 | 點評
            孙风顺水


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            开足马力 隔韭菜把
            TOP Posted: 11-03 14:11 #7樓 引用 | 點評
            迪克普斯


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            hey bro! please can tm wo yi dao!
            TOP Posted: 11-03 14:11 #8樓 引用 | 點評
            夜游宫


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            劣币驱逐良币
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            🐁 🐂 🐅 🐇 🐉 🐍 🐎 🐑 🐒 🐔 🐕 🐖
            TOP Posted: 11-03 14:22 #9樓 引用 | 點評
            千骑插花


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            拼多多就是垃圾,,基本上都是垃圾东西


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              TOP Posted: 11-03 14:23 #10樓 引用 | 點評
              wfcc


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              感谢分享
              TOP Posted: 11-03 14:31 #11樓 引用 | 點評
              罪恶之源


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              拼多多在美国长不了,美国没有穷人,那些山寨货卖不出去。
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              S


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                TOP Posted: 11-03 14:33 #12樓 引用 | 點評
                特种兵阿宾


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                砍一刀赔到破产
                TOP Posted: 11-03 14:55 #14樓 引用 | 點評
                能对冲就是好


                級別:騎士 ( 10 )
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                我怎么觉得拼多多在美国长不了,快递费啥的他现在烧钱可以解决,长久呢?还是打算干一发就跑路?
                TOP Posted: 11-03 14:59 #15樓 引用 | 點評
                一殿秦广王


                級別:騎士 ( 10 )
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                以后老外会不会也见人就要砍一刀
                TOP Posted: 11-03 15:04 #16樓 引用 | 點評
                思吾身言非语


                級別:聖騎士 ( 11 )
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                邮费怎么解决?就算提前把廉价商品低价用货轮运到国外,首先品种性选择性还是会有局限吧?另外就是配送,欧美人工费很贵的,廉价的东西但是配送成本高,还会有多大优势?

                另外就是商品的质量和品牌问题,一旦被质检查处吃官司可不是像国内那样罚酒三杯吧?


                點評

                  TOP Posted: 11-03 15:05 #17樓 引用 | 點評
                  seanscal


                  級別:俠客 ( 9 )
                  發帖:1043
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                  挺好,不止祸害我们,给美国人民也来点机会
                  TOP Posted: 11-03 15:08 #18樓 引用 | 點評
                  斯坦福桥传奇


                  級別:俠客 ( 9 )
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                  感谢分享
                  TOP Posted: 11-03 15:13 #19樓 引用 | 點評
                  Veysel


                  級別:新手上路 ( 8 )
                  發帖:102
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                  我就是做TEMU的,这次PDD做的跨境跟国内完全不一样,光是发货环节,可能是有史以来跨境里面最严格的


                  點評

                    TOP Posted: 11-03 15:13 #20樓 引用 | 點評
                    冰冻咸鱼


                    級別:新手上路 ( 8 )
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                    丧心病狂
                    TOP Posted: 11-03 15:19 #21樓 引用 | 點評
                    MasterJedi


                    級別:新手上路 ( 8 )
                    發帖:579
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                    啥都卷。。老外不喜欢中国是有原因的
                    TOP Posted: 11-03 15:20 #22樓 引用 | 點評
                    佛系小施主


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                    感谢分享
                    TOP Posted: 11-03 15:26 #23樓 引用 | 點評
                    jmszrwx


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                    嘿嘿,我就看看一年后会如何
                    TOP Posted: 11-03 15:27 #24樓 引用 | 點評

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