国内婚恋网站的“大哥”——世纪佳缘最近“出大事”了。
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7月18日，网传世纪佳缘多位高层失联，随后，其控股股东复星国际回应称百合佳缘个别管理层，因个人涉嫌职务侵占，目前被公安机关采取刑事拘留措施。
很多人对世纪佳缘的映像可能还停留在2011年纳斯达克敲钟时的风光无限，彼时的世纪佳缘还是无数单身人士心中的“圣地”，再后来，百合网与世纪佳缘合并，2022年，百合佳缘集团又升级为“复爱合缘集团”。
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奇怪的是，强强联合之下，世纪佳缘非但没有做大婚恋赛道，反而愈发失掉了民心。
“早该查查了”、“网站上全是骗子”、“这个坑爹的网站还活着呢”......
最近的新闻之下，充斥着网友们的口诛笔伐，让人不禁想问，世纪佳缘到底是如何点燃用户的怒火的？
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让我们从WePhone创始人苏享茂被骗婚自杀开始说起。
2017年，苏享茂通过世纪佳缘VIP服务认识了翟欣欣，两人于6月7日结婚，又于7月18日办理了离婚手续。
两个月后，苏享茂跳楼了，自杀前一日，苏享茂在网上公开发表遗书，并在其运营的App WePhone上弹出消息，控诉自己被翟所害。
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事件曝光后，翟欣欣和世纪佳缘都遭到了强烈抨击。
人们扒出，翟欣欣是骗婚老手，她所提供的年龄、婚史、恋爱情况等信息都是虚假的，早在苏享茂之前，她就已经结识了许多“冤大头”。
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而世纪佳缘的问题则在于，翟欣欣是通过了实名认证的VIP会员，说明要么是网站审核机制不完善，要么是网站故意睁一只眼闭一只眼进行包庇，无论何种，世纪佳缘都难辞其咎。
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要是大家还记得魏则西事件和BOSS直聘李文星事件，会发现三者本质上是一样的。
一旦平台监管缺失，其必然会成为骗子们的“获客渠道”，最后造成用户的情感、财产甚至生命安全都暴露在风险之中。
二巽简单搜索了一下这些年世纪佳缘的负面新闻，就发现翟这样的骗婚者绝非唯一的“害虫”，网站上“别有用心者”的数量超乎想象，包括但不限于：
酒托、饭托：以约会为名诱导对方去酒吧或饭店进行高档消费，自己拿回扣从中渔利的“托儿”。
金融投资托、网络彩票托：在聊天过程中透露，自己通过投资/博彩赚了不少钱，吸引对方投资以赚取提成。
鸡头皮条客：妓女和嫖客之间的中介人，在卖淫者和嫖客之间穿针引线、牵线搭桥、勾通撮合。
传销成员：表面在找对象，实则想要发展下线。
杀猪盘骗子：伪装称优质男性，以“交友恋爱”为切入点，用甜言蜜语获得女性信任后再进一步谋财。
也难怪有人说，在世纪佳缘，你虽然遇不到爱情，但一定能见到叵测的人心。
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“苏享茂之死”另一个可怕的地方在于，他并非平台的普通用户，而是“尊贵”的VIP会员。
按照世纪佳缘的收费服务，苏享茂交纳的费用少则万元，他与翟欣欣之间也是世纪佳缘的红娘专门撮合的。
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促进男女婚配的职业古已有之，从前叫媒婆。
而媒婆是保障古代婚姻安全的重要角色，没点威望和人脉是做不了媒婆的。
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可在苏翟二人的悲惨婚姻中，你根本看不到世纪佳缘的红娘做了什么努力，唯一的出力点可能就是推销平台昂贵的VIP服务。
如此一来，与其说这群红娘是媒婆，不如说是纯粹的销售。
别说，世纪佳缘确实是将这个岗位作为销售岗来培训的。
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咱也不歧视销售，但我们还得知道，婚恋生意的特点就是低频，因此善良的红娘几乎很难获得高收入，想赚钱必须“耍手段”。
在黑猫投诉上，针对世纪佳缘的投诉多达5206个，反映的主要问题有诱导消费、虚假宣传、无故扣费、霸王条款、退费难等。
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从众人的投诉中，你会发现红娘们的一举一动都贯彻了“骗”字。
第一、人设包装
红娘的入职门槛很低，可能高中毕业，工作经验只有销售，但到了朋友圈，她们瞬间化身成为资深的婚姻爱情咨询师、心理学专家。
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第二、虚构人物
为了将用户从骗到线下，红娘们会根据用户所填的资料，虚构出几个完美符合的优质对象，等用户到了门店，才会发现这些人根本不存在。
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网传复爱合缘集团培训资料
第三、雇佣婚托
总让用户“扑空”也不行，合格的红娘还会专门养一批婚托，婚托们都是合格的演员，人设百变，可以和各种用户约会，结束之后说一句“没看上”，任务就完成了。
从业者供述，婚托在婚介所（不光是世纪佳缘）非常普遍，可能十个相亲对象中有7个是婚托，婚托的质量则是根据用户交钱多少来雇的。
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第四、口头合同
为了让用户安心交钱，红娘基本都会承诺约见对象的数量不限、各项条件满足，但交完钱拿到合同，就会发现用户的择偶要求被严重精简，连数量也保证不了。
概括一下就是，用户交了找王子的钱，最后只享受了找青蛙的服务。
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除此之外，甚至还有帮助有钱人“猎艳”的红娘，有将用户带到“小黑屋”不交会员费就出不来的线下门店。
物必先腐，而后虫生。坚固的堡垒往往都是从内部开始崩坏的。
作为一个服务平台，从管理到基层工作人员丝毫不从用户出发，反而为了追逐利益毫无下限，落得一个信用耗尽的下场只能说是必然。
希望，世纪佳缘新换上的管理层可以重拾初心，不要让悲剧与骗子继续占据平台的主流。
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