[原创][评评灌灌NO.171]封店五万家，亚马逊为何不带中国商家玩了？

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牧童

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近两个月以来，亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万，已造成行业损失金额预估超千亿元。原因是什么呢？事情的导火索是美国记者买了一款中国商家的移动电源，网站上显示都是五星好评，记者收到货后，商家还赠送了一张小卡片，提醒用户好评返现35美元。

这个事情是不是中国的网购者每天都在经历，我自己收到的任何一个包裹，尤其是淘宝和拼多多，百分百的都有这张卡片，好评+收藏+关注返现2元，好评+拍照+视频返现5元，如果是大件商品，返现上百元的都有。我曾经贪小便宜，也是这些商家的帮凶。现在我看到这些卡片，随手就扔了，是因为你好评需要互相加微信，我再也不想我的微信里都是一群卖货的人。

这个好评返现卡在我们看来再正常不过，美国记者认为这是诱导消费者给假的好评，于是他写了篇文章《虚假评论和排名仍然是亚马逊平台的一个大问题》，刊登在美国最有影响力的媒体上，这引起了巨大的社会舆论。

那么之前亚马逊知不知道中国商家刷单呢？当然是知道的，刷好评已经成为亚马逊平台上众多中国卖家的潜规则和日常操作，众多商户、黑客、留学生、中介及其它群体纷纷参与其中，目的就是骗过亚马逊的合规审核、算法规则，提高自己的产品评测、星级、销量，最终成为大卖的爆款，这些事情亚马逊也是睁一只眼闭一只眼，为什么记者披露出来，他就慌了。因为正好赶上欧美对亚马逊的反垄断调查，必须要找出他干的坏事，亚马逊当即表态，封杀中国卖家，把收入冻结，就是直接不给你钱了，让你净身出户了！

中国商家认为这招太损，有人认为是养肥了猪再杀，还有的商家认为中美关系不稳定期，美国对中国商业的打击，希望政府出面成立中美跨境电商贸易代表磋商专家团，牵头与亚马逊平台开展对话,寻求最优解决方案。

我认为这简直是不要脸，人家以前忍你现在不忍了，你就受不了了？本来就是自己先落人口实的事儿。国家会为了几个刷单刷好评的去找美国理论吗？就像盗版软件一样，以前我们穷，用了，然后微软也不管，后来微软来管了，要求企业起码不能用，中国当然是立刻表态支持知识产权，现在国内企业的商业软件都是正版了，这就是未来的大势，非要把国内玩的小聪明带到地球上其他国家去，最好永远封号，营业额全部没收才好。

我在淘宝的亲身经历，商家以极低的价格售卖商品，45天发货，我拍下付款，等了45天，居然没发货，而且还自动成交了，这就是明目张胆的刷单！我后来投诉到淘宝，给他产品下架了，赔偿5元。这种店铺在淘宝非常多，有时候我甚至怀疑是淘宝公司自己开设的，大量的消费者上当，最后仅仅是选择了退款（仅选择退款，丝毫不影响该店铺），而我比较较真，平台也只是下架了他的产品，并未封他的店，国内的互联网平台乌烟瘴气到何种地步？

在国内，奸商要刷单，不奸也要刷单，淘宝拼多多其实对刷单刷好评是不太管的，只要别太明目张胆，封了卖家，平台赚谁的钱去啊？对于商家来说，如果自己的商品搜索排到3页以后，基本上就没什么生意了，所以他们想尽一切办法做虚假的销量和虚假的评价。

更有甚者，有些商家蹭起流量来已经没有任何道德底线了，比如最近比较火的“鸿星尔克”事件，上网上我搜一个休闲包，一堆不知名的牌子标题都是鸿星尔克，点进去一看，产品上的LOGO根本不是鸿星尔克，但是他的主图上却标的是大大的鸿星尔克四个字，一群寄生虫商家，借光蹭流量，跟着吃爱国饭。

国内也有很多较真的消费者，比如给商家差评，但是会遭到商家疯狂的电话骚扰，卖家出了问题，第一时间想的是控评，而不是控制产品品质，如果你不改好评，他就各种侮辱你，甚至买个骨灰盒寄到你家。最近淘宝有个卖家传授经验，如何对付给差评的人，说是商家用自己的账户上美团点个外卖给客户，留的是客户家里的地址，客户收到以后，商家用自己的账号给外卖小哥一个差评，外卖小哥哪里知道是有人在借刀杀人，去找客户那里闹，甚至打起来。这种缺德事，淘宝卖家私下里当做成功经验分享。

中国早就应该管管这些毫无下限的商家了，刷单，返券，这些小恩小惠的背后影响的是中国电商影响和信誉以及无数不明真相的国内外消费者，刷单刷好评的不良卖家越多，意味着诚实经营的人都被他们踩在脚下。

当然这种坏现象平台要承担一定的责任，一个是技术责任，就是如何让更多的诚实卖家有很好的展现机会，而不是冷冰冰的靠机器判定排序，另外一个平台明知道这么多刷单刷好评的，甚至卖假冒伪劣，却放任自流，消费者对恶意的不发货的刷单的商家投诉，仅仅就是罚款五元。

国家也要督促平台整改，虚假销量和虚假评价对中国的实体业打击太大了，全社会都在消费低劣产品，只有提高违法成本，先是对平台予以严格的管理，平台才有动力和亚马逊一样，让商家颗粒无收，必须要让商家懂得，经营合规是基础，产品是王道。刷单刷好评这种不良行为注定不能长久。

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DMCA / ABUSE REPORT | TOP Posted: 07-30 09:26 發表評論

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