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让群众「滚」的社区干部,算不算「恶意回应」[1P]
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让群众「滚」的社区干部,算不算「恶意回应」[1P]
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让群众「滚」的社区干部,算不算「恶意回应」[1P]
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又有干部要体会到“对群众说滚”的代价了。据央视网消息,日前,有居民到西安市浐灞一路社区办事大厅咨询离市政策时,社区主任王某与该居民发生争执。网传视频显示,该社区主任面对市民询问称“不解释”,甚至有疑似“滚”的声音,引发热议。1月23日,西安浐灞生态区总部园区管理办公室发布处理通报,针对王某存在的言行不当、作风粗暴问题,已作出停职检查处理。
飙狠话一时爽,被问责泪两行。对群众说“滚”的王某,此刻或许明白了一句话:出来放狠话,迟早要还——“人人都有摄像头”与政风建设强化的现实,早就为这些狠话标注了代价。
群众咨询离市政策,作为基层干部,知之为知之,还可以言之;不知可以向上级询问,再予以告知——只要不涉密就行。一个“滚”字,瞬间暴露了个人作风问题。在民众配合封城该得到体恤的当下,这样说脏话、飙狠话,也很容易激起民众的反感。
对于干部来说,怎么回应群众的问题,是态度问题,而态度问题往往是政风问题。《论语·为政》中,孔子曾用两个字论“孝”——色难。言下之意,始终给好脸色,很难做到,却是基本孝道。这适用于论孝,其实也适用于政务服务的伦理。对公职人员而言,既有“公仆”之名,就算“色难”,也该对群众保持好脸色,权力谦抑是应有之道。
现实中,总有些干部“忍不住自己的暴脾气”,一些干部频陷“色难”怪圈,无疑彰显了权力观、价值观、政绩观“三观”的错位与干群关系架构的颠倒:在某些干部眼中,群众在“下”,自己在“上”,对群众的安危冷暖不以为意,对群众的急切诉求不耐烦没耐心。“心无百姓莫为官”,可个别干部在“官”字身上看到的,只有权力,没有“民本位”的责任与为民解忧的担当。
对于这类问题,从中央到地方,都将其纳入了执纪监督的射程,很多地方党风政风监督强化,也将靶心对准了诸如此类的乱象。可以看到,那些对群众放狠话的干部,几乎没有一个能免于党纪政纪问责的结局。
此事发生在为疫情所困的西安,防疫的“持久战”很容易造成各方心理承受阈值的下移,耐心的耗损极易造成多方的言语冲突。在此背景下,基层公职人员恪守权力本分,切忌用激烈言论刺激群众情绪,也该是疫情当下加强党风政风建设的一大着力点。
就在前不久,某地官员的一句“恶意返乡”,对民众情感形成了不小的伤害。对公职人员来说,消除在各个表达场合的“恶意”,对民众更多地保持“善意”,也很考验其政风修养。
回到此事上,涉事干部让群众“滚”,就算没太多的敌对意味,“滚”字本身也恶意难消。光是用这样带“恶意”的字眼,就值得好好反思。
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善意和恶意已经不是常识中善恶,而是基于官员的需求
所以这里应该是恶意咨询下的正常反应,就像是恶意反乡后的先隔离再拘留
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