近日，#刘维登不上母亲微信发文求助# 引发网友广泛关注！

 

歌手刘维在网上发文求助：谁能帮帮我。

 

2022年，刘维工作室发表刘维母亲因病去世的讣告，而微信里的内容和聊天记录，对刘维来说，是母亲留下为数不多的回忆。

众多网友留言支招，刘维也在评论区一一更新自己遇到的困难。

 

随后，@腾讯微信团队在其微博评论区回应。

 

在问题得到解决之后，刘维也将自己恢复的过程拍成视频分享了出来。

 

为了方便不想看视频的网友，他还汇总了文字：

 

总结下来就是：

首先要注意的是，千万！千万！千万不要删除软件！一旦删除，所有聊天记录都会清空！

第一步：点开手机【设置】找到【通用】，再点开【iPhone储存空间】找到【微信】。

 

第二步：点开【微信】找到【卸载App】（🚫一定不要点“删除App”），“卸载App”功能是可以保存聊天记录的。

 

注意：点击“卸载App”后会弹出对话框询问你是否要重装微信，千万不要点“是”！

第三步：卸载后打开【App Store】重新下载微信，登陆后聊天记录以及数据都会保留，而且不会再出现闪退情况。

 

建议大家如果手机里有重要资料的话，要勤备份，多备份。

 

实在遇到了自己解决不了的问题，也一定要积极寻找途径。